För Casino Roulettino är ansvarigt spelande inte ett tillägg. Det är grunden för vår verksamhetsområde. Vi ser det som vår mest centrala uppgift inför de som spelar hos oss. Med en digital spelvärld som alltid är lättillgänglig behövs klara regler och verktyg som faktiskt fungerar. Här går vi igenom de grundsatser och konkreta åtgärder vi tagit fram, allt från avstängningar och tidsbegränsningar till våra partnerskap med stödjourer. Vårt hopp är att du som spelare ska känna dig säker, med vetskapen om att din hälsa och ekonomi alltid kommer i första hand.

Vad innebär ansvarigt spelande enligt svensk lag?

Den svenska spellagen från 2018 har ett tydligt mål: att skydda folk från spelberoende och de skador det kan leda till. För ett casino som Roulettino betyder det ett aktivt arbete med att förhindra problem och tillhandahålla en säker miljö. Lagen förutsätter en licens från Spelinspektionen, och den licensen innehåller strikta krav. Det handlar om verifieringar av ålder, regler för reklam och gränser för insättningar. Licensen är mer än ett tillstånd; den är en utfästelse om ständig utvärdering och utveckling av våra skyddsnät.

Den svenska modellen grundar sig på en simpel princip: spel ska ske under kontrollerade former. Det medför ett proaktivt ansvar på oss som operatör. Vi måste identifiera tecken på ohälsosamma mönster bland våra spelare och vara redo att agera. Vi är tvungna att ge verktyg för självreglering och att tala klarspråk om spelens risker. Genom att uppfylla dessa regler till punkt och pricka skapar vi en juridisk grund. Ännu viktigare är att vi bygger en etisk plattform där din bestående välfärd är viktigare än en snabb vinst.

Tecken på problemspelande och vårt proaktiva ansvar

Spelberoende inleds ofta gradvis. Att upptäcka de tidiga varningarna är centralt. Som godkänt casino har Roulettino ett ansvar att granska spelmönster som kan signalera att något är fel. Det är en grundläggande del av vårt arbete. Några återkommande indikationer är att behöva stärka insatserna för att erhålla samma adrenalinkick, att inte lyckas sluta trots omfattande förluster, eller att utnyttja spelet för att distrahera sig från vardagen. Andra alarmerande tecken kan vara att man döljer sitt spelaktiviteter för familj och vänner, försummar sysselsättning eller hobbyer, eller har spel tankar som oavbrutet snurrar i tankarna.

Våra program är utformade på att markera för ovanligt mönster. Det kan handla om extrema spelpass som pågår i flera timmar, plötsliga förluster som omedelbart efterföljs av förnyade insättningar, eller plötsliga skiftningar i hur en spelare spelar. När ett liknande mönster identifieras tar kontakt med vårt ansvarsteam personen. Vårt inledande åtgärd är alltid en trevlig och fördomsfri fråga om hur det upplevs, samt en påminnelse om de resurser som existerar. Vi kan också rekommendera att justera begränsningar nedåt eller ha en speluppehåll. Avsikten är inte att bestraffa, utan att väcka uppmärksamhet och tillhandahålla stöd innan en besvärlig situation hinner escalera.

Samarbeten med stödorganisationer och stödlinjer

På Roulettino Casino vet vi att vi inte utgör experter på behandling av spelberoende. Därför har vi etablerat starka samarbeten med organisationer som inriktar sig på just det. Dessa kontakter innebär att vi kan dirigera besökare som är i behov i korrekt riktning, mot kvalificerad assistans. Med hjälp av våra licenskostnader medverkar vi dessutom, som lagen påbjuder, till offentligt understött forsknings- och preventivt verksamhet.

På vår webbplats finns en klar sektion med kopplingar och numrer till de mest omfattande stödtjänsterna. Där finner du information om Stödlinjen, som ger kostnadsfri och konfidentiell rådgivning via chat, telefoni och e-post. Vi samverkar tätt med Spelpaus.se, den nationella servicen där en stopp fungerar hos varenda svensklicensierade spelbolag på en och samma tillfälle. Genom att medvetet presentera dessa instanser och binda deras tjänster till vår personliga webbplats demonstrerar vi ambition. Vi siktar efter att genomföra mera än det absoluta minimum som lagstiftningen föreskriver för att trygga våra spelare.

Åldersverifiering och skydd för unga

Att förhindra spel borta från minderåriga är en naturlig grundpelare i vårt arbete. Enligt svensk lag är all spelverksamhet otillåten för personer under 18 år. På Roulettino Casino har vi en flerstegsmetod för att bekräfta ålder. Vid registrering begär vi inte bara BankID för att kontrollera ditt personnummer. Våra system gör även regelbundna kontroller mot officiella register för att stoppa att någon använder en stulen identitet.

Vårt skydd tar inte slut vid registrering. Vi tillämpar aldrig reklamteman som är tydligt riktade mot unga, och vi sorterar bort minderåriga från våra reklammålgrupper på sociala medier och annan marknadsföring. Vidare uppmanar vi föräldrar att nyttja tekniska verktyg hemma. Hinder för spelwebbplatser och tidsrestriktioner på datorn kan vara ett bra tillägg till föräldrarnas egen tillsyn och samtal med barnen. Att bevara unga är ett delat ansvar, och vi tar vårt ansvar på den digitala fronten med seriositet.

Våra hjälpmedel för spelhantering och självreglering

På Roulettino Casino önskar vi att du får faktisk inflytande över ditt spelande. Därför har vi byggt en uppsättning med kontrollverktyg som du finner genast i ditt medlemskonto. Funktionerna är snabba att konfigurera och enkla att förstå. Avsikten är att du aktivt ska kunna forma din spelsituation enligt dina egna behov, vilket är hörnstenen i ett ansvarstagande beteende.

Våra mest centrala viktigaste funktioner ger dig möjlighet att definiera begränsningar för speltid, förlust och insättningsbelopp. Du kan reglera hur länge du är uppkopplad, hur mycket du sammanlagt kan förlora under en tidsrymd och hur mycket pengar du kan deponera. Dessa begränsningar kan sänkas omedelbart om du önskar. För att öka dem existerar en betänketid inbyggd, en avsiktlig paus som skänker dig utrymme att reflektera. Vi erbjuder också lättillgänglig åtkomst till speluppehåll för att pausa kontot under en period, eller en permanent avstängning för en längre eller permanent tid. Allt detta är en integrerad del av plattformen, inte en lappad på-lösning.

• Insättningsgräns: Ställ in ett tak för dina inbetalningar per dag, vecka eller kalendermånad.
• Förlustgräns: Sätt ett tak för din maximala nettosförlust under en specificerad period.
• Speltidsgräns: Begränsa den sammanlagda speltiden under en dygn eller sjudagarsperiod.
• Spelpaus (Cooling-off): Inaktivera ditt spelkonto tillfälligt, från 24 timmar upp till 30 dygn.
• Självspärr (Self-exclusion): Välj en utsträckt blockering på 6 månader, 1 år eller för permanent. Detta beslut är omedelbart och kan inte ångras under den bestämda perioden.

Vår policy för annonsering i Sverige

All vår marknadsföring i Sverige följer Spelinspektionens regler rakt av. Det innebär att vi aldrig riktar reklam mot personer som spärrat sig via Spelpaus.se. Vi använder inte aggressiva eller vilseledande budskap. Vi presenterar aldrig spel som en lösning på ekonomiska bekymmer eller som ett säkert sätt att tjäna pengar. Istället innehåller våra reklambudskap alltid en tydlig referens till ansvarsfullt spelande, ofta med en direktlänk till våra verktyg eller till Stödlinjen.

Vi begränsar också mängden reklam under tider på dygnet då sårbara grupper kan vara mer exponerade, till exempel sena kvällar. Våra bonusvillkor är transparenta och saknar förvånansvärt höga omsättningskrav. Syftet är att inte locka spelare till ett mönster de inte har råd med. Varje kampanj granskas internt för att säkerställa att den inte bara är laglig, utan också riktig och schysst. Vi tror att långsiktigt förtroende byggs på ärlighet. En ansvarsfull marknadsföring är nödvändig för att hela branschen ska kunna bestå i Sverige.

Sättet att skapa en sund spelvana från början

Att börja med positiva vanor direkt är det bästa sättet att upprätthålla en positiv relation till spel. Vi på Roulettino vädjar till alla nya spelare att, redan innan den första insättningen, gå in på sitt konto och ställa in personliga gränser. Tänk på det som ett naturligt steg i registreringen. Välj i lugn och ro en budget som du faktiskt har råd att förlora. Den här summan ska inte inverka dina räkningar, matkostnader eller sparande. Anse spelutgifter som en nöjesbudget, i samma kategori som en biobiljett eller ett cafébesök.

Vid sidan av att använda våra tekniska verktyg är det smart att ta korta pauser under en spellsession. Spela aldrig när du är irriterad, ledsen eller påverkad av alkohol. Ställ in en timer så du bevakar på tiden. Ett bra tips är att meddela för en vän eller familjemedlem om de gränser du skapat. Det skapar en extra nivå av ansvar som kan vara till nytta. Kom ihåg att spel i huvudsak ska vara en trevlig och behaglig aktivitet, inte ett sätt att tjäna pengar eller en orsak till ångest. Genom att vara uppmärksam och ta styret från allra första början kan du se till att det håller sig just nöje.

Vårt arbete med ansvarsfullt spelande är oavbrutet i förändring. Vi spårar ny forskning, tekniska innovationer och lagändringar för att alltid kunna optimera våra skyddsåtgärder. Vi vill inspirera dig att då och då titta förbi den här sidan och dina inställningar. Vänta inte att höra av dig till vår kundtjänst om du undrar över ditt spelbeteende eller behöver justera dina gränser. Tillsammans kan vi göra spelvärlden mer ansvarsfull, så att nöje och trivsel kan samexistera. Tack för att du spelar hållbart på Roulettino Casino.